Definición Estilo de redacción para expresar instrucciones que combina el lenguaje natural con órdenes de control estructuradas.
Ventajas En general permite textos más concisos y claros. En el ejemplo que mostramos al final, se muestra como la cantidad de palabras se redujo en más del 36%. Hemos visto casos con niveles de reducción mayores aún pues al buscar redactar en seudolenguaje se ponen en evidencia los textos irrelevantes. Las ventajas específicas son: - Mayor facilidad para leer y entender los procedimientos. - Mayor productividad de quien elabora la documentación del procedimiento. - Reduce la necesidad de documentistas con buen estilo de redacción. - Reduce los costos de actualización de la documentación. - Reduce los costos de impresión y en consecuencia de energía. Estándar Lo que sigue es el estándar que empleamos en M+S. Incluye prescripciones de fondo, propias de un seudolenguaje, con otras relativas al estilo o forma. Esta combinación propicia que personas distintas puedan llegar a un texto similar si tomaran el mismo encargo de redactar un procedimiento dado. Con ello se depende menos de preferencias y estilos personales. - Desdoblar las Actividades de modo que tengan un claro y en único responsable (persona ó unidad organizativa). - Numerar las Actividades de manera consecutiva: 1.0, 2.0, 3.0 etc. - Empezar la frase de las Actividades con verbos en infinitivo (“ar”, “er”, ir”). - Subrayar las palabras “En caso de:“, “En caso contrario:”; cuando se emplean para expresar excepciones y bifurcaciones. No emplear otros términos para estas situaciones. - Usar Arial 10 para el texto normal. - Poner en negrita los códigos y nombres de los documentos citados (procedimientos, formatos, instructivos). - Poner en negrita el plazo máximo para aquellas Actividades que necesitan dicha definición. - Justificar los textos hacia la izquierda. Ejemplo Este es un caso real donde se podrá notar que el estilo libre de redacción propicia redundancias y dificultad para identificar el flujo de trabajo, entre otras desventajas. Notar que no se requiere conocer lo que se está tratando para convertir un texto a seudolenguaje pues basta el análisis de la lógica del texto. Esto permite que puedan apoyar en la redacción personas no especializadas. Antes:
Después:
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